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Assistência Técnica

Assistência Técnica de Qualidade
A Olidef acredita que somente uma estrutura de pós-venda atuante e eficiente, aliada à melhor tecnologia e concepção do produto, pode garantir a satisfação e a confiabilidade de seus clientes.

É com essa crença que a Olidef investe fortemente no aprimoramento e evolução de seus produtos e, principalmente, na melhora contínua do seu atendimento pós-venda, o qual tem se destacado com brilhantismo no mercado.


SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Por meio do SAC – Serviço de atendimento ao cliente (16)3919-9358 – a Olidef disponibiliza atendentes preparadas que vão esclarecer suas dúvidas, dar-lhe informações técnicas, atender suas reclamações e sugestões, sempre no menor prazo de tempo, valorizando o bom andamento do trabalho de seus clientes.


Assistências Técnicas Autorizadas
Com mais de 50 empresas autorizadas e credenciadas em todo o Brasil, a empresa presta serviços de manutenção aos equipamentos Olidef. São serviços de instalação técnica, instruções para manutenção preventiva e pronto-atendimento para manutenções corretivas e reparos. Os engenheiros e técnicos das empresas autorizadas são treinados, capacitados e reciclados na fábrica.

Toda assistência técnica autorizada possui estoque próprio com os itens críticos de reposição para os equipamentos, os quais atendem as necessidades dos clientes da maneira mais rápida possível e, principalmente, a preços compatíveis e justos.


Centro de Treinamento
O centro de treinamento da Olidef possui instrutores altamente qualificados e os melhores equipamentos para preparar profissionais, técnicos e engenheiros de todas as assistências técnicas autorizadas Olidef. Lá são realizados serviços de manutenção corretiva e preventiva, calibração e instalação dos equipamentos, além de prepará-los para ministrar treinamentos técnicos aos usuários. Os treinamentos são divididos em teoria e prática, sendo que a parte prática é realizada em uma oficina modelo especialmente equipada.


Treinamento IN-LOCO
A Olidef disponibiliza profissionais experientes e qualificados para treinarem os usuários de seus equipamentos: profissionais de enfermagem, médicos, engenheiros clínicos e tecnólogos. O treinamento é feito na própria dependência do cliente.


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